개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 1일
언리밋 주식회사(이하 "회사")는 TOOPLAY 서비스(이하 "서비스") 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회원가입 시 수집 항목
회사는 Google 또는 Apple 소셜 로그인을 통해서만 회원가입을 제공하며, 별도의 이메일 회원가입은 운영하지 않습니다.
Google 로그인을 통해 가입하는 경우 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, Google 계정 고유 식별자를 수집합니다. Apple 로그인을 통해 가입하는 경우 이름(선택), 이메일 주소 또는 Apple 익명 이메일, Apple 계정 고유 식별자를 수집합니다.
이용자가 사진 및 동영상을 업로드하는 경우, 콘텐츠 등록 목적에 한하여 기기의 사진 및 동영상 저장소에 접근할 수 있습니다. 해당 권한은 선택적으로 부여할 수 있으며, 권한을 허용하지 않아도 서비스의 핵심 기능 이용이 가능합니다서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
이용자가 운동 기기 또는 플랫폼 연동에 동의한 경우에 한하여 다음과 같은 운동 및 건강 데이터를 수집합니다. 활동 시간, 거리, 속도, 케이던스, 파워, 고도 정보와 심박수(평균·최대·최소·안정 시), 심박변동성(HRV), 칼로리 소모량, 산소포화도(SpO2), VO2max가 수집됩니다. 또한 운동 경로, 시작 및 종료 지점을 포함한 GPS 위치 데이터, 자전거·달리기·걷기·등산 등 운동 유형 정보, 운동 기기의 제조사·모델명·소프트웨어 버전 등 기기 정보, 스트레스 점수, 체력 부하 지수(TSS), 에너지 소비량 등의 데이터가 수집됩니다.
이 외에도 이용자가 직접 업로드한 텍스트, 이미지, 동영상 등의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)와 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 IP, 기기 식별자, OS 버전, 앱 버전, 서비스 이용 기록이 수집됩니다.수집 방법
소셜 로그인 연동 시 해당 플랫폼으로부터 수신하고, Terra(TryTerra) 서비스를 통해 운동 기기 데이터를 수신하는 방식으로 수집됩니다. 또한 Apple Health, Samsung Health, Huawei Health SDK를 통해 건강 데이터를 수집하며, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 됩니다.
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
회원 식별 및 서비스 제공을 위해 소셜 계정 정보, 이메일 주소, 고유 식별자를 처리합니다. 운동 데이터 기록 및 시각화(액티비티) 기능 제공을 위해 수집된 모든 운동·건강 데이터를 활용하며, SNS 피드 생성 및 커뮤니티 기능 제공을 위해 운동 데이터, UGC, 프로필 정보를 활용합니다. 서비스 품질 개선 및 통계 분석을 위해 서비스 이용 기록과 기기 정보를 비식별 처리 후 활용하고, 불법·부정 이용 방지 및 분쟁 처리를 위해 접속 기록과 서비스 이용 기록을 처리합니다. 공지사항 전달 및 고객 지원을 위해 이메일 주소를 활용합니다.
제3조 민감정보 처리에 관한 사항
심박수, 산소포화도, VO2max, 스트레스 지수 등 운동 및 건강 데이터는 「개인정보 보호법」 제23조에서 규정하는 민감정보에 해당할 수 있습니다. 회사는 이러한 데이터를 이용자의 명시적 동의를 받은 경우에 한하여 수집하며, 수집 목적인 운동 기록, 피드 생성, 커뮤니티 기능 제공 외의 용도로는 활용하지 않습니다. 이용자는 언제든지 운동 데이터 연동을 해제할 수 있습니다. 회사는 민감정보를 광고, 마케팅 또는 제3자 제공 목적으로 활용하지 않습니다.
제4조 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 서비스와 연동하거나 일부를 위탁하여 처리하고 있습니다.
Terra Enabling Developers Inc. (TryTerra)
Garmin, Wahoo 등 다양한 운동 기기 및 헬스 플랫폼으로부터 운동 데이터를 수집하여 TOOPLAY 서버로 전달하는 업무를 위탁합니다.Samsung Electronics (Samsung Health SDK)
사용자가 동의한 경우, Samsung Health를 통해 건강 및 운동 데이터를 연동합니다.Huawei Technologies (Huawei Health SDK)
사용자가 동의한 경우, Huawei Health를 통해 건강 및 운동 데이터를 연동합니다.Apple Inc. (Apple HealthKit, Apple 로그인)
사용자가 동의한 경우, Apple HealthKit을 통해 건강 및 운동 데이터를 연동하며, Apple 로그인을 통한 사용자 인증을 제공합니다.Google LLC (Google 로그인)
Google 로그인을 통한 사용자 인증을 제공합니다.Amazon Web Services, Inc. (AWS)
서비스 운영을 위한 서버 인프라 및 데이터 저장을 위탁하고 있습니다.
회사는 위와 같은 외부 서비스 이용 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하고, 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 위탁 또는 연동되는 서비스가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 사전에 안내합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 절차에 의한 요청이 있는 경우, 이용자 본인이 직접 콘텐츠를 공개 설정하여 다른 이용자에게 해당 정보가 공개되는 경우에는 예외로 합니다.
제6조 개인정보의 보유 및 이용 기간
일반 원칙
회원 탈퇴 시 개인정보는 원칙적으로 지체 없이 삭제됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 별도로 분리 보관되며, 해당 기간 종료 후 지체 없이 파기됩니다.법령에 따른 보존 항목 및 기간
관계 법령에 따라 일부 정보는 일정 기간 보존한 후 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약 철회에 관한 기록은 5년간 보존하며, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록도 5년간 보존합니다. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 동법에 따라 3년간 보존합니다. 통신비밀보호법에 따라 접속 로그 및 접속 IP 정보는 3개월간 보존합니다.
제7조 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 자신의 개인정보 처리 현황을 확인하는 열람 요청, 오류가 있는 정보에 대한 정정 또는 삭제 요청, 개인정보 처리의 전부 또는 일부에 대한 정지 요청, 운동 데이터 연동 동의를 포함한 수집·이용 동의 철회가 가능합니다.
권리 행사는 아래 이메일 주소로 요청하실 수 있으며, 요청 수령 후 10일 이내에 처리합니다.
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등 비전자적 형태의 자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다. 전송 구간에는 HTTPS/TLS를 적용하고 저장 시에는 암호화를 적용하여 개인정보를 보호합니다. 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 엄격히 관리하며, 해킹·악성코드 등 외부 침해에 대응하는 보안 시스템을 운영합니다. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시하고, 내부 개인정보 관리 규정을 수립하여 운영합니다.
제10조 쿠키 및 자동 수집 장치 운영
회사는 서비스 개선 및 사용자 편의 향상을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 앱 또는 기기 설정을 통해 데이터 자동 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제11조 아동의 개인정보 보호
TOOPLAY는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 연령대의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동이 서비스에 가입한 것이 확인될 경우, 해당 계정 및 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.
제12조 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.
개인정보 보호책임자 : 이상현 (CEO)
이메일 : support@tooplay.app
주소 : 경기도 김포시 고촌읍 장차로13번길 25, 302-1012호(세종프라자)
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대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 국번 없이 1301)
경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr, 국번 없이 182)
에 문의하실 수 있습니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경
본 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전에 홈페이지 게시 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 안내합니다.